Alıcı veya İkincielmobil’in hatası nedeniyle satış geçersiz olursa, satışa yönelik Hizmet Bedeli iade edilebilir. Hizmetlerimizi, bildirilen şekilde gerçekleştirmezsek, satış başarısız olur ve sizin de ödemenizi geri alma hakkınız olur. Bununla birlikte, geri ödemeler PayTR'nun geri ödeme sınırlamalarına tabidir.
Alıcının veya İkincielmobil’in hiçbir hatası olmadan bir satış işlemini geçersiz hale getiren satıcı, satış ücretinin iadesini isteyemez. Bu durumlarda satış ücretinin iade edilip edilmeyeceğine İkincielmobil destek ekibi karar verir.